1 CONSIDERACIONES GENERALES
La Constitución Política de Colombia (Art. 15) consagra el derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas sin ánimo de lucro. Igualmente, la normativa vigente ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
Y cumplimiento de la ley 1581 del 2012, sobre la protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo y de conformidad con la política de tratamiento de datos implementada por EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA, se establece a partir de este AVISO DE PRIVACIDAD, el procedimiento y política para tratar, recolectar, almacenar, usar, procesar y/o compartir datos personales, que serán incorporados en una base de datos denominada Clientes Centro comercial frontera P.H. lafronteracentrocomercial@gmail.com y teléfono 2470699, cuya finalidad es gestionar el envió por nuestra partes de ofertas comerciales y publicidad con la finalidad de mantener a los clientes y /o usuarios informados sobre nuestros servicios, eventos promocionales y cualquier otra actividad que estimamos les puede resultar de su interés y/o con fines de participación, EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA, por razones comerciales podrá ceder o comunicar los datos recogidos única y exclusivamente a sus aliados estratégicos, los mismos serán recopilados, tratados y endosados siguiendo la política de tratamiento vigente, la cual asumirá las medidas de seguridad necesaria, para impedir el acceso o uso indebido de los datos por tercero, su manipulación, alteración, deterioro o perdida.
Igualmente informamos sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, anulación y oposición de los datos a través de los mecanismos señalados.
2 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION.
El responsable de las bases de datos y el tratamiento de los datos personales contenidos en estas, es EL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H., entidad sin ánimo de lucro, sometida al régimen de propiedad horizontal
Dirección: Calle 8A N° 37A-09de Bogotá D.C.
Teléfono fijo: (571)2470699
Correo electrónico: lafronteracentrocomercial@gmail.com
3 MARCO LEGAL
Decreto 090 del 2018
Decreto Reglamentario 2952 de 2010 compilado con el Decreto 1074 de 2015
Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013 compilado con el Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo).
Ley 1581 de 2012, Reglamentado por el Decreto 1377 de 2013.
Ley 1581 de 2012, Reglamentado por el Decreto 1377 de 2013.
Decreto 886 de 2014, compilado con el Decreto 1074 de 2015.
Decreto Reglamentario 1727 de 2009.
Ley 1266 de 2008.
Sentencias C-1011 de 2008, y C-748 del
2011 de la Corte Constitucional.
4 DEFINICIONES
Para el correcto cumplimiento de las presentes políticas se tendrán en cuenta las definiciones establecidas en la ley 1581 de 2012 y en la ley 1266 de 2008, y en particular las siguientes:
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Estos datos se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados.
Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros).
Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co.). Asimismo, son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del titular o de un mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta.
Dato personal privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, información extraída a partir de la inspección del domicilio.
Dato personal semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Sea del caso precisar, que el administrador de la base de datos personales es el funcionario o encargado que tiene a cargo y realiza el tratamiento a una o más bases de datos que tiene información personal.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Solicitud: Petición del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o supresión de esa clase de información.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Consultas: Facultad que tiene toda persona natural de solicitar y obtener de la SFC una orientación o una opinión en relación con sus datos personales.
Reclamo: Manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona natural por el tratamiento de sus datos personales.
5 PRINCIPIOS
Las políticas que en este documento se adoptan están guiadas ante todo por los principios de la administración de datos, los cuales constituyen el marco general que será respetado por Superintendencia Financiera de Colombia en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos de los titulares de la información. Los principios rectores son los señalados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2018, a saber:
6 FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES.
EL EDIFICO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA PROPIEDAD HORIZONTAL cuenta con la base de datos denominada lista de propietarios y o usuarios del centro comercial en cual van a ser almacenados los siguientes datos del cliente y/o usuarios, propietarios: así, nombre, apellidos, dirección, ciudad, correo electrónico, edad, fecha de cumpleaños, número telefónico, arrendatario, propietario. El EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H. recolecta estos datos directamente del cliente a través de los distintos formularios dispuestos en Centro comercial la frontera, con el fin de realizar el tratamiento de los mismos. Por el mismo medio EL CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA puede actualizar los datos contenidos del cliente en su base de datos. Por tratamiento se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones de carácter automatizado o manual, que se realice sobre los datos personales, tales como almacenamiento, uso, procesamiento, grabación, circulación, comunicación, transferencia, interconexión, actualización o supresión. Los datos no serán almacenados durante un término superior al necesario para los fines en base a los cuales han sido recolectados. El edificio centro comercial la frontera no tratará datos que no hayan sido previamente autorizados por el titular, salvo datos de naturaleza pública u otros expresamente previstos por la Ley que no requieran autorización. EL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H, garantiza que todos estos datos han sido recolectados de manera acorde con la legislación vigente en materia de Protección de Datos, sin que EL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H. tenga en su poder datos de carácter personal obtenidos de manera fraudulenta. En caso de detectar algún incumplimiento de la normativa aplicable en relación con la obtención de un dato de carácter personal, se activarán nuestros procesos internos de verificación y en caso de comprobarse alguna irregularidad, el dato será suprimido sin dilación en el tiempo por LA CIUDADELA COMERCIAL. Lo anterior sin perjuicio del derecho que le asiste al usuario titular para solicitar la rectificación, aclaración, corrección o supresión respectiva. EL EDIFCIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA garantiza que tomará las medidas razonables para mantener un nivel adecuado de seguridad que permita que los datos de sus clientes sean tratados con la mayor confidencialidad posible y bajo medidas pertinentes para evitar cualquier sustracción, robo, pérdida o deterioro. EL CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H. tratará los datos personales dentro de los fines de su objeto social y bajo ninguna circunstancia los utilizará con fines de comercialización. Los datos de los clientes y/o usuarios son recolectados para las siguientes finalidades, las cuales el cliente acepta expresamente con su consentimiento:
7 INFORMACION RELACIONADA CON EL LIBRO DE REGISTRO DE PROPIETARIOS Y RESIDENTES DE L CENTRO COMERCIAL.
En cumplimiento de lo ordenado por el numeral 2º del artículo 51 de la Ley 675/01, LA CIUDADELA COMERCIAL aplicará la Política de Tratamiento de Datos con respecto a los datos e información suministrada por los propietarios, arrendatarios, tenedores y/o residentes de las unidades privadas que conforman el centro comercial denominado EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H. A su vez, estos tendrán la posibilidad de solicitar las correcciones y/o actualizaciones que correspondan, bajo los procedimientos y con las formalidades informadas en esta misma política.
TALENTO HUMANO
El Tratamiento de los datos se realizará para la vinculación, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación, independientemente del tipo de relación jurídica entablada con el edifico centro comercial la frontera (incluye, entre otros, empleados, exempleados, practicantes, aspirantes a cargos e hijos de los empleados).
SEGURIDAD EN INSTALACIONES DEL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA.
Para fines de seguridad de las personas, de los bienes e instalaciones del EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA También podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso independientemente de su forma de recolección (directamente, tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad u obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones del EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA).
8 DERECHOS DE LOS TITULARES
Los anteriores derechos se entienden, sin perjuicio de las obligaciones legales, de seguridad y diligencia que la administración del centro comercial debe tener en ejecución.
9 DATOS SENSIBLES
10 DATOS DE MENORES DE EDAD.
EL CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA P.H. podrá tratar datos de menores de edad conforme al interés superior de los niños, niñas y adolescentes (NNA), y respetando sus derechos fundamentales. La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los NNA. El representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender el asunto.
11 DEBERES DEL CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA PH.
EL EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA PROPIEDAD HORIZONTAL tendrá los siguientes deberes en el tratamiento de la información personal:
12 CONSULTAS Y RECLAMOS
Para realizar consultas o solicitudes encaminadas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:
MEDIOS
METODOS
RESPONSABLE
CORREO: lafronteracentrocomercial@gmail.com
GERENCIA
FÍSICO
DERECHO DE PETICIÓN ESCRITO DIRIGIDO A LA ADMINISTRACIÓN,
GERECNIA
TELÉFONO: 601+2470699
ASISTENTE DE GERENCIA
Toda Solicitud recibida por este medio, fuera del horario establecido para la atención al público, se entenderá recibida el día hábil siguiente.
Para ejercer el derecho de los titulares con relación a sus datos personales, se deberá remitir comunicación por escrito en medio físico o electrónico la cual debe contener:
CONSULTAS
Los titulares o sus representantes podrán consultar la información personal que repose en cualquier base de datos, por lo que la Superintendencia Financiera de Colombia como responsable del tratamiento, suministrará a éstos, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.
Las consultas se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir del día siguiente de la fecha de su recepción.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
RECLAMOS
Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de este Organismo debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar una solicitud o reclamo ante la Superintendencia Financiera de Colombia.
En caso de que la SFC no sea competente para resolver la consulta o solicitud presentado ante la misma, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles siguientes e informará de la situación al interesado.
Si la consulta o solicitud resulta incompleto, la Superintendencia Financiera de Colombia requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.
Una vez recibida la consulta o solicitud completa, la Superintendencia Financiera de Colombia incluirá en la respectiva base de datos una leyenda que diga “solicitud en trámite” y el motivo de la misma, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que la solicitud sea decidida.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
SUPRESION DE DATOS
El Titular de datos personales, tiene el derecho en todo momento a solicitar al CCLFPH, la supresión (eliminación) de sus datos personales, siempre y cuando, no se trate de datos utilizados para las actividades propias de la misión de la entidad, los cuales se regirán por la normativa especial.
No obstante, lo anterior, se garantizará que los datos se utilicen exclusivamente para el fin solicitado y se dé a la información la reserva correspondiente.
REVOCACION DE LA AUTORIZACION
Todo titular de datos personales que correspondan a personas naturales, puede revocar en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de éstos, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual.
Lo anterior, será posible solo cuando no se trate de datos contenidos en bases de datos utilizadas para las actividades propias de la misión de la entidad, para los cuales el derecho de revocatoria se regirá por la normativa especial.
El derecho de revocatoria no es un derecho absoluto y la SFC como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:
El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La revocatoria de la autorización del tratamiento obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad.
No obstante, lo anterior, se garantizará que los datos personales recolectados se usen exclusivamente para el fin solicitado y se dé a la información la reserva correspondiente.
La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución, por muerte del titular, y/o por orden judicial.
13 PERSONA O AREA RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES.
El líder del Proceso de Servicio al Cliente es el empleado encargado por parte de centro comercial la frontera P.H. como responsable de la función de protección de datos el cual se puede contactar a través de email lafronteracentrocomercial@gmail.com
14 VIDEOVIGILANCIA
Con fines de seguridad y cumplimiento de sus obligaciones, la Superintendencia Financiera de Colombia utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de nuestras instalaciones u oficinas.
15 TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONANAL DE DATOS PRESONALES.
El centro comercial la Frontera Propiedad horizontal, podrá realizar la transferencia de datos a otros responsables del tratamiento cuando se realice en relación a la actividad realizada, o cuando así esté autorizado por el titular de la información o por la ley o por un mandato administrativo o judicial.
16 TRANSMISIONES INTERNACIONALES Y NACIONALES DE DATOS A ENCARGADOS.
El Centro comercial la Frontera podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:
· Para el ejercicio de su actividad comercial
· Cuando cuente con autorización de titular.
· Cuando sin contar con la autorización exista entre el responsable y el encargado un contrato de transmisión de datos.
17 FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLITICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACION.
La presente política rige a partir de su expedición. Las Políticas de tratamiento podrán ser modificadas en cualquier momento y sus modificaciones se realizarán con apego a la normatividad vigente. La entrada en vigencia tendrá efectos desde su publicación a través de los mecanismos dispuestos por la administración del Centro comercial la frontera.
EDIFICIO CENTRO COMERCIAL LA FRONTERA PH
ADMINISTRACION
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